Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten ab 2025 für alle Verträge zwischen Finatralis und ihren Kunden über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren. Finatralis ist erreichbar unter:

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

Finatralis bietet umfassende Unterstützung im Bereich unternehmensinterner Steuerung und Verwaltung.

2.2 Informationsprodukte

Finatralis stellt digitale Materialien wie Leitfäden, Berichte und Schulungsunterlagen bereit.

2.3 Waren

Physische Artikel, z. B. Bücher oder Software-Lizenzen auf Datenträgern.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Abgaben. Zahlungen erfolgen per Rechnung oder den auf Kontaktformular beschriebenen Verfahren.

4. Rücktritt und Erstattung

4.1 Allgemeines

Finatralis erstattet Beträge in der Regel über das ursprünglich gewählte Verfahren (z. B. Überweisung oder Lastschrift) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Genehmigung des Rücktritts.

4.2 Dienstleistungen

Ein kostenfreier Rücktritt ist bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Leistungstermin möglich. Danach ist eine Umbuchung auf einen späteren Termin kostenfrei, sofern Sie uns mindestens 3 Werktage vorher informieren. Eine Erstattung nach Leistungsbeginn ist ausgeschlossen, da Finatralis unmittelbar mit der Vorbereitung und Bereitstellung beginnt.

4.3 Informationsprodukte

Für digitale Inhalte, die zum Download oder Abruf bereitgestellt werden, besteht kein Rücktrittsrecht nach vollständiger Bereitstellung. Vor der Bereitstellung können Sie bis 14 Tage nach Vertragsschluss kostenfrei zurücktreten.

4.4 Waren

Bei physischen Produkten können Sie binnen 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die fristgerechte Rücksendung an Finatralis erfolgt auf Ihre Kosten. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis binnen 14 Tage über das bei der Bestellung gewählte Verfahren.

5. Änderung und Verschiebung von Dienstleistungen

Sie können gebuchte Termine einmalig auf Wunsch verschieben, sofern Sie uns mindestens 3 Werktage vor dem Termin informieren. Eine Verschiebung ist nur kostenfrei, wenn Verfügbarkeiten gegeben sind.

6. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder Beanstandungen nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder wenden Sie sich schriftlich an die obige Adresse.

7. Änderungen der AGB

Finatralis behält sich vor, diese AGB anzupassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung.